Publicado el 8 de septiembre de 2026 · Entrada 01
Empezamos en pequeño. Pensábamos en grande
Tres socios, una oficina pequeña y una servilleta donde anotábamos gastos, planes y acuerdos. La historia, en ocho viñetas.
Agencia de publicidad y estrategia que hace crecer marcas y negocios Guatemala · Centroamérica · LATAM · Desde 2000
Pensamos como empresarios, creamos como publicistas y medimos como analistas.
Publicidad sin números es poesía. Resultados sin estrategia son matemáticas.
Vender más no empieza en la campaña. Empieza en la estrategia.
Creatividad premiada, puesta a trabajar para que tu marca venda más.
Pensamos para crecer. Creamos para ser inolvidables.
Marcas que han crecido con nosotros
5productos que llevan tu marca de la estrategia a la venta
- Strategic Business
Flight Plan™Un plan de negocio con metas, responsables y fechas.Lo construyes con tu equipo directivo y con los socios de Peter Jordan en la misma mesa. - Brand Footprint™Sabrás dónde está tu marca y qué hacer para que sea la líder.Una investigación de mercado que lee tu marca contra el líder de su categoría y, ola tras ola, te dice qué cambiar para alcanzarlo.
- BOSBrand Operating SystemUna historia y una idea que hacen que tu marca se elija.Con StoryBrand y UFFA!, para que cada campaña nazca de la estrategia y no de una ocurrencia.
- Digital Sales CenterCada interesado se atiende, se califica y llega a ventas.Pauta de performance y un equipo que contesta en minutos y califica a cada interesado antes de pasarlo a tus vendedores.
- ConsultoríaLas mejores decisiones empiezan con una mirada más amplia.Socios que han fundado y dirigido empresas, sentados a tu lado para pensar.
Venimos de los negocios, no de la publicidad
Eso cambia cómo leemos lo que nos pides, cómo discutimos una idea y cómo cuidamos un presupuesto que no es nuestro.
Lo que dicennuestros clientes
Nosotros contamos la estrategia. Ellos cuentan el resultado.
El trabajo
Las ideas llegan después de la estrategia. Por eso funcionan
Nuestra presencia
Una sola agencia en cinco países,
con la misma forma de trabajar en toda Latinoamérica
Oficinas propias en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá, cada una con un socio al frente, no con un gerente de turno. Y corresponsales para acompañar a tu marca en cualquier país de Latinoamérica, con la misma manera de trabajar.
- Guatemala
- El Salvador
- Honduras
- Costa Rica
- Panamá
Freebies
Dos herramientas sin costo para empezar a decidir con criterio
Son versiones cortas de lo que hacemos con nuestros clientes. Las abres, las usas y no te pedimos reunión ni compromiso a cambio. Si después quieres la versión completa, sabrás exactamente qué estás contratando.
- Freebie 01 · 20 minutosConstruye tu cabinaEl primer paso del Strategic Business Flight Plan™: escribe a dónde va tu negocio este año y descárgalo en PDF.
- Freebie 02 · 1,643 entrevistasEstudio de hábitos de medios · Guatemala 2026Quién usa cada medio y con qué frecuencia, para el grupo que tú elijas.
Blog · Ideas
Ideas para empresarios, CEO, CMO y gerentes de publicidad que deciden con números
Publicado el 22 de octubre de 2026 · Entrada 04
La creatividad necesita un rumbo
Cómo conectamos los datos, la estrategia y las ideas para hacer crecer una marca.
Podcast
Blindspot
Las 3 cosas que pasaron en el mundo del marketing y que tal vez no viste.
Un podcast corto para gente que trabaja con marcas o dirige un negocio y le pica la curiosidad por saber qué mueve a las personas. En cada episodio elegimos tres noticias de marketing, creatividad, cultura o tecnología que pasaron casi desapercibidas, y te contamos por qué sí importan.
No buscamos darte más noticias. Buscamos darte otra forma de verlas.
Escuchar Blindspot →Último episodio · T1 · E1 · 5 de octubre de 2026 · 3:47
Los premios FIAP 2026, Sydney Sweeney y Novig, y la IA como estrategia
Escuchar el episodio
El sistema
Así convertimos estrategia en resultados
Todo empieza con una pregunta incómoda: ¿qué está frenando el crecimiento de tu negocio? Para responderla escuchamos, investigamos y trazamos una estrategia. Solo entonces construimos la historia de tu marca, buscamos la idea que la distingue y la llevamos a producción y medios. Y cuando la campaña sale, medimos lo que pasó para decidir qué repetir, qué corregir y dónde está la siguiente oportunidad.
Pensamos en el problema correcto
Antes de gastar tiempo, dinero y creatividad en una solución, nos aseguramos de estar tocando algo que de verdad puede mover el resultado. Y publicar la campaña no cierra el ciclo: lo que medimos vuelve al principio y afina el siguiente diagnóstico.
- 01
Escuchar
Primero entendemos tu negocio.
Cómo gana dinero tu empresa, quién te compra, contra quién compites y qué te está frenando. Hasta no tener claro el problema, no recomendamos ninguna campaña.
- 02
Inteligencia de mercados
Investigamos para decidir con fundamento.
Estudiamos a tu consumidor, tu categoría y la fuerza de tu marca para distinguir los síntomas de lo que de verdad los causa.
- 03
Estrategia
Definimos el rumbo antes de ejecutar.
Con el Strategic Business Flight Plan™ fijamos a dónde va el negocio, y de ahí salen las prioridades y las decisiones de marketing.
- 04
Creatividad y medios
La estrategia se vuelve historia, idea y plan.
Decidimos qué decir, cómo decirlo y dónde tiene que aparecer. Creatividad y medios se sientan en la misma mesa, con el mismo propósito.
- 05
Aterrizajes
Llevamos la idea a donde el cliente decide.
Digital, ATL, contenido, relaciones públicas, BTL, e-commerce o conexión comercial: lo que cada proyecto pida, y nada por inercia.
- 06
Evaluación y KPI
Medimos, aprendemos y ajustamos.
Comparamos lo que pasó con lo que nos propusimos y decidimos qué repetir, qué corregir y qué le hace falta a la siguiente etapa. Con esa lectura volvemos a escuchar.
Para recorrer este camino tenemos herramientas propias: la Brand Equation, el Strategic Business Flight Plan™, StoryBrand y UFFA!. Si quieres verlas trabajando sobre casos reales, lo contamos en el blog.
Lee el artículo: La creatividad necesita un rumbo →
Conoce las herramientas en detalle → · Ver los casos de éxito →
Herramientas
Cada producto resuelve una parte del camino de tu marca, de la estrategia a la venta
02 · INVESTIGAR
Diagnóstico de marca · Suscripción Brand Footprint™
Sabrás qué fortalece tu marca y dónde necesitas actuar
Brand Footprint™
Antes de proponerte nada, medimos. El Brand Footprint™ es una investigación de mercado que diagnostica tu marca frente a su competencia real en Guatemala. Responde tres preguntas: qué tan fuerte está tu marca en la cabeza de quien compra, qué pasa con ella donde ese comprador busca y conversa (Google, redes sociales e inteligencia artificial) y si tu marketing está funcionando.
Todo llega en una lectura ejecutiva que no se queda en los números: te dice qué significan para tu negocio y qué hacer en el período.
¿Por qué medir antes de decidir? Porque sin diagnóstico, cualquier estrategia es una suposición y cualquier inversión, una apuesta. El Footprint te dice en qué tramo se te está escapando la venta (en la memoria, en la lista corta o en el momento de comprar) antes de que decidas dónde va el siguiente quetzal.
Qué te llevas del diagnóstico: los números que importan, leídos frente al líder de tu categoría. El embudo completo, de conocerte a comprarte, con el paso exacto donde se te va la gente.
Contra quién compites de verdad, a quién prefieren y adónde se van cuando no te eligen. Tu NPS y el retrato de tus clientes: los fieles, los que cambian fácil, los que hablan mal de ti y los que ya se fueron. Lo que dicen de tu marca con sus propias palabras. Y al final, los hallazgos y las decisiones, en orden de impacto.
Lo mejor es suscribirte al Brand Footprint™. Un diagnóstico te dice dónde estás hoy. Un tracking te dice cómo va tu marca. El Brand Footprint™, ola tras ola, te dice algo más útil: si tu marketing está funcionando y qué cambiar.
Brand Footprint™ · Suscripción mensual · contrato de doce meses
- Dos olas al añoMedimos en enero y julio; recibes el informe en febrero y agosto, con los tres scores, los KPI gerenciales, el Brand Equation y el plan del período. Desde la segunda ola, el cambio contra la anterior.
- Estudio de Hábitos en cada olaQué marcas usa, qué medios consume y cómo compra el guatemalteco, con tu marca leída dentro: en qué comprador y en qué medios estás fuerte o débil.
- Cada mes, entre olasSocial Listening de tu marca y tu competencia, Digital Footprint Score™ y Brand Equation con tu participación y la inversión de medios actualizadas, para corregir a tiempo.
- Tú defines, nosotros medimosDefines siete cosas en una ficha de arranque: las marcas de tu categoría, las cinco que se miden a fondo, tus activos distintivos, los enunciados publicitarios y el alcance competitivo, entre otras. Las preguntas, los pesos y el cálculo son nuestros y no cambian, para que cada ola se compare con la anterior.
- Un informe para decidirTítulos que dicen la conclusión, tres hallazgos y tres recomendaciones por parte, y cada afirmación marcada como dato, inferencia o hipótesis. El trabajo de campo de las dos olas va incluido.
Seis categorías con el mismo método: automóviles, motocicletas, farmacias, retail de tecnología, pisos y acabados, y restaurantes. Tu marca se lee contra su competencia real, no contra un promedio.
Tres preguntas, tres scores, una decisión
Enero y julio
Brand Footprint Score™
Qué tan fuerte está tu marca en la cabeza del comprador: si la recuerda, si la considera, si la prefiere, si la compra, qué siente por ella y cuánto está dispuesto a sacrificar por ella. Sale de una encuesta cara a cara a compradores de tu categoría más tu participación de mercado.
Cada mes
Digital Footprint Score™
Qué pasa con tu marca donde el comprador busca, conversa y pregunta sin que nadie lo encueste: Google, redes sociales e inteligencia artificial. Sale del share of search, el tráfico y la visibilidad orgánica, el social listening y un monitor de respuestas de IA, contrastados con la encuesta.
Con cada ola
Marketing Footprint Score™
Si el marketing del período funcionó: dónde rinde cada tramo, del dinero a la memoria, de la memoria a la lista corta, de la lista corta a la venta, y dónde se pierde lo ganado. Sale de la inversión de medios, la encuesta, la participación de mercado y las señales digitales.
Los tres van de 0 a 100 y se leen contra el líder de tu categoría en cada indicador. No se suman: una marca puede estar fuerte en la cabeza del comprador y débil en digital, y esa diferencia es exactamente lo que necesitas ver. Cuando dos de los tres apuntan al mismo problema, dejamos de discutir el diagnóstico y pasamos a qué hacer; eso lo decide la experiencia.
Cada seis meses recibes el informe completo; cada mes, la lectura
Dos veces al año
El informe de tu marca
Los tres scores contra el líder de tu categoría, los hallazgos, las recomendaciones del período en orden de impacto y qué no hay que hacer. Una página de resumen ejecutivo: quien lea solo esa dirige la reunión.
Dos veces al año
KPI gerenciales y digitales
Top of mind, recordación, consideración, preferencia, última compra, rechazo, NPS, marca principal y participación, con la lectura de qué dicen juntos.
Dos veces al año
Brand Equation
La escalera de tu marketing, tramo por tramo, de la inversión a la participación, con el nivel, el cambio contra la ola anterior y el tramo que hay que trabajar primero.
Dos veces al año
Estudio de hábitos
Cómo compra, qué medios usa y qué hace el comprador de tu categoría, con tu marca leída en ese contexto. Va aparte del score, para que no lo contamine.
Cada mes, entre olas
Lectura mensual
Social listening de tu marca, Digital Footprint Score recalculado y Brand Equation actualizado con tu participación del mes y la inversión de medios de IBOPE, Exacta y Dat's Why.
Una hora, con decisiones
Reunión de lectura
Sales con el nivel de tu marca en los tres scores, los tres hallazgos que más pesan y tres recomendaciones: qué hacemos, por qué y qué cambia.
Cuatro reglas que no se negocian, porque son las que hacen comparable el número
Contra el líder
Tu competencia real, no un promedio
Las seis categorías se miden con el mismo método, así que tu marca se lee contra las marcas que de verdad compiten contigo, indicador por indicador, y contra tu propia serie en el tiempo.
Instrumento
Preguntas, pesos y cálculo fijos
Tú defines contra quién te mides; nosotros no cambiamos la redacción, los pesos ni el cálculo a pedido de nadie, tampoco nuestro. Eso es lo que hace comparable el número. Si necesitas preguntas propias, entran en un módulo aparte sin tocar el score.
Nadie con interés en el resultado toca el dato
Campo independiente
Una casa de investigación levanta el campo; el método y la lectura son de Peter Jordan y se declaran. Tú no participas en el campo.
Seis meses
Dos olas al año
En enero y julio, el tiempo que necesitan las decisiones de marketing para hacer efecto antes de evaluarlas. La primera medición lee niveles; el cambio aparece desde la segunda.
Una lectura que dice qué hacer, no solo qué pasó
Qué entrega
Lectura para la dirección
Cada indicador llega con su interpretación: qué significa para el negocio y cuáles son las acciones prioritarias del período.
Marketing
Cada quetzal, tramo por tramo
El Footprint mide si cada quetzal de medios se volvió memoria, lista corta y venta, y en qué tramo se perdió.
Digital
Adentro, cada mes
Google, redes e IA no van aparte: entran en el sistema todos los meses, con la encuesta como contraste.
La data muestra qué pasa; la experiencia decide qué hacer.
Para empezar basta una ficha de una página, una fecha de campo y la primera ola. Tú decides contra quién te mides; nosotros medimos y leemos. Si ya eres cliente de Peter Jordan, el Footprint va incluido y sustituye a tu tracking de marca. Si no, puedes contratarlo por separado.
Strategic Business Flight Plan™
Ninguna campaña salva a una empresa que no sabe a dónde va
Casi todas las empresas despegan al revés: primero la campaña y después la pregunta. Se invierte, se publica, se espera… y el avión no sube. El Flight Plan pone las cosas en su orden.
Como un piloto: primero la cabina, después el avión
Ningún piloto despega sin un plan de vuelo. En la cabina se decide a dónde va el avión y a qué hora tiene que llegar. A partir de ahí, todo es ingeniería de reversa: cada pieza del avión se diseña para llegar a ese destino.
Del destino hacia atrás
El Flight Plan empieza por el destino: escuchamos a tus clientes y a tu mercado, nos sentamos con tu equipo directivo, con los socios de Peter Jordan en la mesa, y fijamos la meta en números y con fecha. Desde ahí, en ingeniería de reversa, diseñamos cada parte del avión para llegar.
La cabina · Objetivos y misión
Primero el destino: cuatro objetivos con número y fecha, y una misión comercial que todo el equipo repite igual.
- Cuatro objetivosCuánto vendemos hoy y cuánto queremos vender, un segundo número que escoge el equipo, qué queremos que el cliente piense de nosotros y un cambio en cómo trabajamos. Cada uno con fecha y tres tácticas con responsable.
- Golden CirclePor qué existimos, cómo lo hacemos distinto y qué vendemos. Una creencia con la que alguien podría no estar de acuerdo.
- Misión comercialUna sola frase que junta la meta, la fecha, lo que el cliente va a pensar y el porqué. Y una prueba: puntos × ventas diarias × días × ticket. ¿Da la meta?
Un destino sin número y sin fecha no es un destino: es un deseo.
Las alas · Productos
El 20 % de los productos hace el 80 % de las ventas: el plan se construye sobre esos, con su precio, su margen y su volumen.
- Los que cargan el aviónDe toda la lista de productos y servicios, el equipo elige los pocos que sostienen el negocio y los aprueba con nombre y firma.
- Una ficha por productoPor qué lo ofrecemos, para qué, cómo se vende y qué incluye. Si no se puede escribir, no está claro.
- Precio, margen y volumenCada producto contra los dos referentes con los que el cliente nos compara de verdad, y lo que de verdad importa: cuántos quetzales aporta cada uno.
Uno no deposita porcentajes en el banco. Uno deposita quetzales.
El motor derecho · Marketing
La marca se convierte en historia e idea antes de ser campaña: el cliente es el héroe y la marca, la guía.
- StoryBrandEl héroe, su problema, la guía, el plan, el llamado a la acción, el éxito y lo que pierde si no actúa. Toda la historia en una sola hoja.
- UFFA!Lo que la categoría repite, hacia dónde quiere ir la marca, la estrategia que nos saca de la caja y el concepto que rompe el statu quo.
- Lo que entregaLo que la cabina pidió que el cliente piense, convertido en un mensaje que se puede decir, mostrar y recordar.
Una marca sin historia compite solo por precio.
El motor izquierdo · Gerenciamiento de ventas
El marketing mete al cliente a la sala de ventas. El gerenciamiento asegura que salga satisfecho, vuelva, sea fiel y te recomiende.
- VenderUn mismo proceso de atención y venta en cada punto, para que el cliente viva siempre la misma buena experiencia.
- GerenciarCoordinadores y gerentes que miden, ponen estándares, entrenan y dan seguimiento todos los días.
- SupervisarJefes de región que planean, acompañan y corrigen entre sucursales.
Si cambian los comportamientos, cambian los números. Y si se miden los números, se pueden corregir los comportamientos.
El tren de aterrizaje · El piso
Sin piso no hay revenue: los puntos de venta definen cuánto puede crecer el negocio y dónde se cumple la promesa.
- Dónde tocamos el pisoDefinimos dónde competimos, vendemos, atendemos y tenemos presencia. Cada punto de venta es una puerta por la que entra el revenue.
- CoberturaCon pocos puntos el mercado queda a medias. Decidimos cuántos y cuáles hacen falta para llegar a la venta que fijó la cabina.
- Operaciones y ventasEl gerenciamiento de ventas y las operaciones viven aquí: en cada punto se atiende, se vende y se cumple lo que la marca prometió.
Lo que la publicidad promete se cumple o se rompe en el mostrador.
El fuselaje · Las personas
Las personas y el organigrama se escogen para cumplir lo que decidió la cabina, y se miden por eso.
- Branded customer serviceElegimos a quienes atienden al cliente como la marca promete. El servicio es parte de la marca, no un departamento aparte.
- KPI por personaCada puesto tiene indicadores que salen de los objetivos de la cabina. Así cada quien sabe qué se espera de él y cómo se evalúa.
- El organigramaLo revisamos contra lo definido en la cabina: puestos, responsables y reportes. Si no obedece al plan, se modifica.
El organigrama obedece a la cabina, no al revés.
Los tanques de gasolina · Recursos
Finanzas no manda sobre el plan: consigue los recursos para que cada parte del avión vuele hasta el destino.
- Cada parte, con su combustibleCada parte del avión empuja un tramo de la Brand Equation, y cada tramo necesita recursos. Aquí se define cuánto y de dónde sale.
- Punto de equilibrioInversión en mercadeo ÷ margen de contribución = la venta que hace falta para pagar esa actividad. Si el número no cierra, la actividad se replantea o se le asignan fondos del flujo de caja.
- Cash flowEsa es la base del flujo de caja: cuándo entra el dinero, cuándo sale y si alcanza para que todas las partes del avión fluyan hasta el destino.
Al final, todo se reduce al flujo de caja.
La cola · Identidad y campaña
La campaña es lo último y por eso funciona: nace de todo lo que el avión ya decidió, con el BOS como método.
- Primero el avión, después la colaLa campaña es lo último: nace de lo que ya se decidió, no de una ocurrencia. Por eso funciona.
- Con el BOSLa identidad de la marca, su historia y su voz salen del Brand Operating System, para que cada pieza sume a la anterior.
- Creatividad y mediosEl equipo creativo crea la campaña y el Media Hub la lleva al mercado, con el presupuesto que fijaron los tanques.
Una campaña sin plan de vuelo no es estrategia: es una apuesta.
Aterrizas con un plan que tu equipo entiende y ejecuta desde el día siguiente
- Cuatro objetivos con número y fecha, y tres tácticas para cada uno.
- Cada tarea con un responsable y cada persona con su KPI.
- Cada quetzal con destino: presupuesto, punto de equilibrio y flujo de caja.
Te vas con el plan por escrito, hoja por hoja, y con los compromisos de tu equipo y de Peter Jordan: quién hace qué y para cuándo. Es para empresas que van a despegar o a cambiar de altura: un lanzamiento, un relanzamiento, un plan de crecimiento o el plan del año. No hace falta ser cliente de la agencia para contratarlo. Y se vuelve a volar cada año: para corregir el rumbo o para confirmarlo.
Primero decidimos a dónde vamos. Después construimos el avión. La campaña es lo último, y por eso funciona.
Seis pasos para que tu marca tenga una historia que tu consumidor reconoce, entiende y recuerda
BOS · Brand Operating System
El BOS es el sistema con el que construimos tu marca antes de pensar en campañas. De aquí sale qué dice tu marca, cómo lo dice y dónde lo dice, para que cada campaña sume a la anterior en lugar de empezar de cero.
Cómo lo hacemos · seis pasos
Paso 1
Entender cómo se ve tu marca
Por qué pelea tu marca, contra qué, qué cree y qué entrega distinto. Ese es el mundo de tu marca, y sobre él se escribe una historia auténtica: la que refleja quién eres y qué defiendes.
Paso 2
Definir a quién le hablas
Identificamos a tu comprador más valioso: qué hace, qué desea y cómo decide. Con los datos del Brand Footprint™, el mensaje se ajusta a las personas correctas.
Paso 3
Encontrar el conflicto
Buscamos la necesidad que nadie está resolviendo y lo que hoy le impide ganar a tu marca. Una historia que responde a un problema real no solo atrapa: se queda.
Paso 4
Elegir un territorio propio
Definimos qué hace distinta a tu marca frente a la competencia: el lugar donde tu fortaleza se encuentra con lo que tu consumidor necesita, y que nadie más puede ocupar. Es su llamado.
Paso 5
Escribir la historia de tu marca
Con StoryBrand escribimos una historia clara en la que tu consumidor es el héroe y tu marca es la guía que lo lleva a lograrlo. Una promesa fácil de entender y de recordar.
Paso 6
Darle voz e imagen
Llevamos la historia al diseño y a la imagen, y definimos, documentamos y cuidamos el tono de voz de tu marca, para que suene igual en un comercial, en un post y en una respuesta de WhatsApp. Con UFFA! buscamos la idea que rompe lo esperado en tu categoría.
El resultado
Con el BOS, tu marca será la que tu consumidor recuerda, entiende y elige.
Tendrás una promesa clara
Sabrás qué ofrece tu marca y por qué elegirla, y tu equipo y tus clientes lo dirán con las mismas palabras.
Capturarás el interés
Tu mensaje se notará entre el ruido y hará que la gente quiera saber más.
Convertirás más
Del primer contacto a la compra, cada punto empujará en la misma dirección.
Destacarás en tu categoría
Ocuparás un lugar propio que tu competencia no podrá copiar.
Te adelantarás a tu competencia
Cada campaña sumará a la anterior en lugar de empezar de cero.
Tendrás un camino claro hacia el futuro
Estrategia, marca y comunicación quedarán alineadas para crecer año con año.
Medirás tus campañas por lo que venden
Cada idea se evaluará contra los indicadores de tu negocio, no solo por cómo se ve.
- Hablemos →para crecer tu marca
Cómo ganamos la preferencia
Antes de crear, medimos. Así sabemos dónde actuar, qué decir y cómo hacer que tu marca no se olvide.
Tres herramientas, en este orden: 1 la escalera de la Brand Equation, para saber dónde actuar · 2 StoryBrand, para saber qué decir · 3 UFFA!, para que no se olvide.
Primero revisamos contigo la escalera de tu marca. La Brand Equation ordena, tramo por tramo, lo que dicen el Brand Footprint™ y el Intelligence Lab: desde la inversión en medios hasta la participación de mercado y las ventas. Así vemos en qué escalón se está perdiendo la venta y dónde conviene actuar antes de gastar un quetzal más.
Brand Equation · Buscamos en qué tramo de la escalera, de la inversión en medios a la venta, se está perdiendo tu marca: ahí es donde accionamos primero.
Ahí escribimos la historia y buscamos la idea. Con StoryBrand ordenamos el mensaje alrededor de tu cliente: él es el héroe y tu marca, la guía. Con UFFA! estudiamos las convenciones de tu categoría, definimos la visión de la marca y buscamos dónde romper lo esperado con propósito.
StoryBrand · Cuando tu cliente es el héroe de la historia, entiende en segundos por qué te necesita.
UFFA! · Una idea que rompe lo esperado con propósito se recuerda; una que solo sorprende, se olvida.
«The fuckery no es un lujo creativo: romper la regla correcta de tu categoría es lo que hace que tu marca se note y se elija.»
Del craft al Media Hub
Una gran idea mal producida se pierde. Por eso la producimos en casa, con el craft que la idea merece, y después la llevamos al Media Hub.
Videógrafos, camarógrafos, editores, diseñadores, artes finalistas y sonido trabajan dentro de la agencia, a unos pasos de quien tuvo la idea. Así cada pieza termina como la creatividad la imaginó. Y no es poco: más de 100 TikToks y unas 10 producciones audiovisuales al mes.
Con la pieza lista, el Media Hub la lleva hasta tu consumidor: define audiencias, arma el mix y el presupuesto, compra, activa cada canal, ajusta la inversión sobre la marcha y mide lo que devolvió.
04 · CREAR
Creatividad y medios · El equipo
Creatividad y medios convierten la estrategia en una propuesta que tu consumidor ve, entiende y recuerda
Creatividad
Creatividad
- Erick GalindoDirector General Creativo
- Nacho · Ignacio JerezDirector Creativo
- Pino · Rodrigo PinochetDirector Creativo
- Alex MéndezDirector de Arte
- DarcyDirectora de Arte
Medios
- Mike CalderónDirector General de Medios
- Moni · Mónica TorresDirectora de Medios Digitales
- Jeny · Jeniffer SurámDirectora de Medios ATL
05 · ATERRIZAR · PRODUCCIÓN
Tu marca tendrá piezas de calidad constante, producidas por especialistas en casa y con menos proveedores que coordinar
Producción audiovisual, diseño y sonido
Más de 100 TikToks y alrededor de 10 producciones audiovisuales al mes.
Detrás de ese volumen hay un equipo de casa: videógrafos, camarógrafos, editores, diseñadores gráficos y artes finalistas que cuidan cómo se ve, cómo suena y cómo se termina cada pieza.
Tener estrategia, creatividad y producción bajo un mismo techo te ahorra proveedores que coordinar, reuniones que repetir y sorpresas en la factura. Y nos deja controlar la calidad hasta el último detalle. A eso le llamamos craft.
Cómo cuidamos el craft ↓Cerrar ↑
Especialistas en cada etapa
Videógrafos, camarógrafos, editores, diseñadores gráficos y artes finalistas trabajan dentro de la agencia, en coordinación con los equipos de estrategia y creatividad.
Imagen y movimiento
Cuidamos la realización, la cámara, la edición y la adaptación de los contenidos para que cada formato conserve la intención de la idea.
Diseño y terminación
El diseño y el arte final cuidan la consistencia visual, la legibilidad y la preparación de cada pieza para su publicación o producción.
Sonido con identidad
Contamos con un estudio de grabación propio donde producimos jingles y audio, aprovechando la experiencia de Wicho en la creación musical para grandes marcas de Guatemala.
Coordinación y costos
Con las especialidades en casa hay menos manos por las que pasa cada pieza, menos proveedores que perseguir y un solo responsable de que salga bien.
Producir mucho exige capacidad. Producir bien exige oficio. Aquí tenemos las dos cosas.
Media Hub · Peter Jordan
Expertos y tecnología llevan tu creatividad a las audiencias correctas, para que logre lo que el BOS se propuso
Media Hub
El BOS decide qué decir y cómo decirlo. El Media Hub se encarga de que llegue a las personas correctas en el momento correcto: nuestros expertos en medios eligen audiencias, canales y horarios; la tecnología planifica, compra, activa y mide cada quetzal.
Así la campaña logra lo que se propuso: que tu marca se note, se entienda y se elija. Y lo que aprendemos en esta campaña hace mejor la siguiente.
Media Hub LatAm
Una sola visión para toda tu inversión en medios
Media Hub LatAm reúne en una sola plataforma la planificación y compra de televisión, radio, publicidad exterior y medios digitales. Los acuerdos por volumen te abren la puerta a más medios en mejores condiciones, y ver todo el presupuesto en una pantalla te da claridad en cada decisión.
Está pensado para anunciantes y agencias de toda Latinoamérica. Las agencias trabajan con su propia marca, su margen y sus clientes.
- Todos los medios, una pantalla
- Televisión, radio, exterior, redes sociales, búsqueda y programática en un mismo plan.
- Compra por volumen
- Acuerdos directos con los medios que mejoran las condiciones de cada compra.
- Plan día por día
- Qué sale, qué día, cuántas veces y a qué tarifa.
- Disponibilidad confirmada
- Cada medio confirma antes de comprar; sabes qué está asegurado.
- Cotiza en minutos
- Cotizaciones en Excel y PDF, listas para presentar.
- Tú apruebas
- Cada versión queda registrada; lo aprobado no se pierde.
- Cifras sin errores
- Totales, impuestos y presupuesto calculados solos.
- Paga en línea
- Pagos y facturación electrónica en la misma plataforma.
- Un solo reporte
- Lo tradicional y lo digital juntos, con la marca de tu agencia.
06 · OFRECER / VENDER
La pauta trae el interés. El Digital Sales Center lo convierte en venta
Digital Sales Center
Tu pauta ya funciona: llegan formularios, llaman, escriben por WhatsApp. El problema es lo que pasa después. Nadie contesta a tiempo, el interés se enfría y la venta se pierde en el tramo más caro: el último.
Nosotros sembramos, cultivamos y cosechamos. Y lo que se cosecha no se queda en una bandeja: un equipo lo atiende en minutos, lo califica y se lo entrega a tus vendedores listo para cerrar.
Cobramos por resultados
Cobramos por oportunidades comerciales calificadas, con criterios que acordamos contigo el primer día. Medimos la calidad de cada oportunidad y cuánto avanza hacia la venta. Y si tu negocio crece, compartimos la cosecha.
Leer más ↓Cerrar ↑
Dos escaleras. La primera alimenta a la segunda.
La primera es la publicidad: convierte desconocidos en interesados. La segunda es el Digital Sales Center: convierte interesados en compradores. En cada escalón sabes cuánto te cuesta y cuántos suben al siguiente. Si la inversión se pierde, sabes exactamente dónde.
Escalera 1 · Publicidad: sembrar, cultivar, cosechar
01
Sembrar · Awareness
Campañas de marca, nacidas del BOS, que ponen tu marca en la mente del consumidor antes de que decida.
Mide: conocimiento de marca
02
Cultivar · Consideración
Razones para comprar: qué te hace distinto, para quién eres, por qué vale la pena. La persona pasa de «conozco la marca» a «esta es para mí».
Mide: consideración y preferencia
Conversión 01→02
03
Cosechar · Performance
Campañas digitales que buscan a quien ya está cerca de decidir y lo invitan a conversar.
Mide: costo por lead
Conversión 02→03
↓Lo que se cosecha entra a la segunda escalera↓
Escalera 2 · Digital Sales Center: de lead crudo a lead listo para la venta
01
Leads crudos
Todos los que levantaron la mano: los datos que llegan de la campaña, sin filtrar.
Costo por lead
02
Contacto y calificación
Los contactamos en minutos, no en días. Validamos datos y entendemos qué busca cada persona.
Costo por lead contactado
Conversión 01→02
03
Oportunidades
Personas con una necesidad concreta y señales reales de intención de compra.
Costo por oportunidad
Conversión 02→03
04
Gestión
Seguimiento con la frecuencia adecuada: conversaciones, citas, visitas, demostraciones.
Costo por oportunidad gestionada
Conversión 03→04
05
Cotizaciones
La persona ya pidió precio, condiciones o disponibilidad. Está comparando.
Costo por cotización
Conversión 04→05
06
Leads listos para la venta
Entregados a tu equipo comercial con contexto: qué buscan, qué dudas tienen y qué tan avanzada está su decisión.
Costo por lead listo para la venta
Conversión 05→06
Cada conversación nos dice qué funciona y qué no. Eso vuelve a la pauta: mejores mensajes, mejores audiencias, menos desperdicio. El sistema se vuelve más barato con el tiempo, no más caro.
Respondemos por lo que podemos influir
Esto lo garantizamos
- Primer contacto en minutos, no en días
- Calificación con criterios acordados contigo
- Seguimiento hasta que la oportunidad avance o se cierre
- Tu vendedor recibe una historia, no un número de teléfono
Esto lo decides tú
- El precio
- La disponibilidad de inventario
- Las condiciones de financiamiento
- La atención de cada vendedor
Lo que necesitamos de ti para arrancar
- Un vendedor con nombre que reciba los leads y cierre el circuito.
- Tus razones para comprar en tres líneas. Si tu equipo no las puede decir, la pauta tampoco.
- Precio, inventario y financiamiento claros antes de prender la pauta.
- Un CRM compartido (o el nuestro), para que ningún lead muera en un chat.
Con el ejemplo completo: lee «Del clic a la conversación» en el blog →
07 · EVALUAR
Saber más para decidir mejor
Intelligence Lab
El mercado habla. Los consumidores cambian. Las marcas compiten por un lugar en sus vidas. El Intelligence Lab reúne investigación propia, inteligencia de medios, análisis del consumidor, seguimiento de la competencia y escucha digital para entender qué está pasando y qué significa para tu negocio. Convertimos información en conocimiento. Y conocimiento en decisiones.
Tenemos, además, algo propio. Con el Peter Jordan Brand Footprint™ medimos la fuerza de las marcas, su desempeño digital y la efectividad de su marketing. Y con nuestros estudios de hábitos y comportamiento descubrimos cómo viven, compran y deciden los consumidores. El Lab sirve a las cinco herramientas: al Flight Plan, al Footprint, al BOS, al Media Hub y al Digital Sales Center, y guarda la memoria de tu cuenta para que la siguiente decisión se tome con historia y no de cero.
No investigamos para producir más informes. Investigamos para encontrar mejores oportunidades de crecimiento.
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Qué guarda
Todo lo que se hizo y lo que produjo
Planes de medios, inversión por canal, piezas, leads por escalón y resultados de marca y ventas, en una sola base por cuenta.
Qué mide
Indicadores de gestión de la implementación
KPI de cada herramienta: si lo planificado se ejecutó, cuánto costó y qué devolvió. Evaluamos la ejecución con indicadores de gestión.
Para qué
Decidir la siguiente inversión con historia
Cada decisión nueva parte de lo que ya pasó con tu marca, no de cero. El Footprint dice si sirvió; el Intelligence Lab dice qué se hizo y a qué costo.
Consultoría
Las mejores decisiones empiezan con una mirada más amplia
Dirigir una empresa es decidir todos los días. A veces con información incompleta, con recursos limitados y con la responsabilidad de que cada decisión acerque al negocio a donde quiere llegar.
Lo sabemos porque hemos estado ahí. Hemos construido y dirigido empresas, asumido riesgos y vivido la presión de hacer que las cosas funcionen.
Esa experiencia, sumada a nuestro conocimiento del marketing y la publicidad, nos permite sentarnos contigo a mirar el panorama completo: tu negocio, tu mercado, tus clientes, tu marca y las oportunidades que tienes por delante.
Una mirada de fuera encuentra las oportunidades que el día a día no deja ver
Una pregunta bien planteada puede revelar una oportunidad. Y una conversación honesta puede cambiar el rumbo de una decisión importante.
Te acompañamos a entender el desafío, a explorar opciones y a convertir las ideas en acciones que muevan tu negocio. En cinco frentes:
- Estrategia comercial y crecimientoIdentificamos oportunidades, revisamos tu propuesta de valor y trazamos caminos para crecer con claridad y propósito.
- Marca y posicionamientoDefinimos el lugar que tu marca puede ocupar en la mente de las personas y cómo convertir esa posición en una ventaja para tu negocio.
- Marketing e inversiónRevisamos cómo inviertes en marketing y publicidad para que cada esfuerzo tenga una razón de ser y contribuya a tus objetivos.
- Clientes y mercadoEscuchamos al consumidor, observamos la competencia y buscamos las señales que pueden ayudarte a anticipar cambios y descubrir oportunidades.
- Equipos y direcciónTrabajamos contigo y con tu equipo para alinear prioridades, enriquecer las conversaciones y avanzar con una visión compartida.
Dentro de la botella no se puede ver la etiqueta.
Diseñamos cada consultoría a tu medida: un reto puntual, una oportunidad nueva o un acompañamiento continuo
Por eso cada consultoría se arma alrededor de lo que necesitas: una parte de nuestro sistema o todo, de escuchar a evaluar, contigo y con tu equipo.
Escuchamos con atención. Preguntamos con curiosidad. Analizamos con criterio. Y hablamos con honestidad, incluso cuando la respuesta no es la más cómoda.
Porque una buena idea cobra más valor cuando se convierte en una buena decisión. Y una buena decisión, cuando se lleva a la práctica.
Equipos comerciales que atienden mejor y cierran más ventas
Juan Gabriel Dengo
Juan Gabriel entrena equipos de ventas. Lleva años diseñando programas que mejoran la atención al cliente y, con ella, las ventas.
Acompaña a la empresa en todo el proceso comercial: desde entender qué necesita el cliente hasta entrenar las habilidades para atenderlo bien y cerrar.
Y prepara a los equipos para vender igual de bien en el mostrador, por teléfono o por WhatsApp.
Los datos dicen qué está pasando. La experiencia decide qué hacer.
El trabajo
Ideas que la gente recuerda y que el negocio puede medir
Aquí no hay bocetos ni promesas: hay piezas que salieron al aire, con marca y nombre. Spots, videos para redes, jingles, gráfica y vía pública, producidos en casa por nuestro equipo de arte, fotografía y producción. Van por medio, para que encuentres el que tu marca necesita.
Videos9 piezas
Videos para redes sociales8 piezas
Jingles8 piezas
Piezas gráficas10 piezas
Vía pública10 piezas
Piezas gráficas
Una sola imagen tiene que bastar
Campañas impresas, vía pública y redes producidas por nuestro equipo de arte y fotografía.
Jingles
Hay marcas que reconoces antes de verlas
Nacen en nuestro propio estudio de grabación: música, voces e identidad sonora para que la marca se quede en la memoria también por el oído. Detrás está la experiencia de Wicho, que durante años hizo la música y los jingles de grandes marcas de Guatemala.
01
Sizzler
02
Burger King · Whopperízate
03
Honda Motos · Súbete a las alas
04
Farmacias Cruz Verde
05
Neumonil
06
Almacenes Japón
07
Ciclón · Remake
08
Cofal
Los fundadores
Un cocinero, un banquero y un músico: dos empresarios que contrataban publicidad y un creativo que la hacía
El cocinero
Manuel Kairé
Cofundador y Co-CEO
Pasó veinte años del lado del anunciante: abrió el primer food court de Guatemala y trajo Sizzler al país. Ahí aprendió a medir la publicidad donde más importa, en los resultados del negocio.
En 2000 fundó Peter Jordan, que hoy dirige con Willy Paiz. Esa experiencia de cliente sigue marcando su forma de trabajar: entender el negocio antes de proponer una campaña. Lleva más de veinte años enseñando marketing y estrategia, con curiosidad por los datos y la tecnología.
El banquero
Willy Paiz
Cofundador y Co-CEO
Emprendedor desde siempre, administrador de empresas con especialización financiera, trabajó durante años en la banca del país. Llegó a la agencia con la mirada de quien aprueba presupuestos: sin números no hay forma de saber si un esfuerzo tiene sentido. Hoy dirige con Manuel la agencia y el desarrollo de nuevos negocios, y ha dedicado años a formar ejecutivos de ventas dentro y fuera de ella.
El músico
Wicho López
Socio
Tecladista de Malacates por veinte años y autor de canciones como Master Fad3r, vota en los Grammy y los Latin Grammy. Seguramente has escuchado sus jingles o visto sus anuncios: muchos ya son parte de la memoria publicitaria del país. Se unió a sus socios convencido de que la mejor publicidad se hace pensando mejor: definiendo bien el problema antes de buscar la idea.
Empezamos tres. Hoy somos 70. Cómo empezamos, en el blog →
El equipo
Un equipo de 70 personas que suma más de 75 premios, entre ellos Cannes Lions y Effie
Muchos llegaron de redes internacionales como TBWA y BBDO o de agencias independientes de la región, con años de trayectoria y premios a cuestas. Están aquí por una razón que no todas las agencias ofrecen: aquí sus ideas se miden. Los premios cuentan su carrera completa, dentro y fuera de Peter Jordan.
Directores de país
Un socio local en cada oficina de Centroamérica y corresponsales para atender a tu marca en toda Latinoamérica.
Cuentas
Creatividad y arte
Producción audiovisual
Medios
Digital Sales Center
Consultoría
Administración
Nuestra filosofía
Hacemos crecer personas y marcas
Cada proyecto debería dejar algo cuando termina: una marca más fuerte, un cliente con más posibilidades, una agencia más capaz y personas que ahora saben algo que antes no sabían.
El sueño
¿Qué pasa si hacemos, desde Guatemala, una agencia de clase mundial?
Así empezó. Una agencia capaz de pararse, con estrategia, creatividad y medios, al lado de cualquiera y competir sin sentirse menos en ningún lugar del mundo, empezando por Latinoamérica. Prácticas de clase mundial, en español, desde Guatemala.
Nadie nos prometió que desde aquí se podía. Lo estamos demostrando.
01
Somos empresarios antes que publicistas
Antes de fundar Peter Jordan, los socios fundamos y dirigimos nuestras propias empresas. Sabemos lo que cuesta sostener una: el riesgo de invertir, la presión de los números, el peso de cada decisión.
Conocemos el lado del escritorio donde se contrata a una agencia. Por eso escuchamos distinto, y cuidamos lo que nos confían como si fuera nuestro.
Pensamos como gente de negocios que sabe publicidad.
02
La estrategia siempre va antes que la publicidad
Antes de proponer una campaña entendemos el negocio: cómo gana dinero, quién lo elige, cómo compite y qué le impide crecer. A veces la respuesta es comunicación. A veces está en el precio, en la distribución o en la atención, y tenemos la honestidad de decirlo.
Cuando sí es publicidad, la estrategia decide a dónde ir y la creatividad hace que se note.
Primero el negocio. Después la publicidad.
03
Crecer tiene sentido cuando crecemos juntos
Cuando a nuestros clientes les va bien, invertimos en talento y herramientas. Cuando nuestra gente es más capaz, nuestros clientes reciben más. El círculo tiene tres partes, y ninguna gira sola:
- Clientes más fuertes. Marcas más relevantes y mejores oportunidades de negocio.
- Personas más capaces. Conocimiento, criterio y autonomía para llegar más lejos.
- Una empresa más sólida. Capaz de seguir invirtiendo en ambos.
Crecemos con nuestros clientes. Nunca a costa de ellos.
Credo y declaración de valores
20 cosas en las que creemos. Son las que sostienen una decisión cuando nadie está mirando
- 01Creemos en hacer crecer personas y marcas.
- 02Creemos que el marketing sin números es poesía; que los estados financieros sin estrategia son matemática. En mezclar marketing, finanzas y estrategia.
- 03Creemos en publicidad que vende.
- 04Creemos que las empresas guatemaltecas pueden trascender.
- 05Creemos que el marketing es una plataforma poderosa.
- 06Creemos en el poder del mensaje y en que este hace que el medio funcione.
- 07Creemos en nuestros clientes, en su coraje, en su pasión.
- 08Creemos que nuestros clientes pueden ser más grandes aún.
- 09Creemos en hacer crecer negocios juntos.
- 10Creemos en el branding.
- 11Creemos en dejar un legado positivo en nuestro país.
- 12Creemos en la integridad, en lo que hacemos, en cumplir lo que ofrecemos.
- 13Creemos en la abundancia para la mente y el corazón.
- 14Creemos en dar y recibir una remuneración justa.
- 15Creemos en ser buenos anfitriones y hacer sentir a todos como en casa.
- 16Creemos que el trabajo en equipo se logra con la suma de nuestros talentos individuales.
- 17Creemos en el respeto a nuestras diferencias.
- 18Creemos en el valor de las decisiones.
- 19Creemos en el valor de aprender de nuestros errores.
- 20Creemos en la prosperidad para nuestros empleados, nuestros clientes, nuestros proveedores y nuestra empresa.
Valoramos
5 decisiones tomadas de antemano, para el día en que haya que elegir
01Relaciónsobretransacción
Construimos relaciones que duran y estrategias de largo plazo. No vendemos curas instantáneas.
02Personassobreprocesos
Un proceso existe para servir a quien lo sigue, no al revés.
03Honestidadsobreapariencia
Preferimos decir «no sé» antes que esconder una duda detrás de una seguridad falsa.
04Criteriosobreautomatismo
Pensar primero. Ejecutar después. Nunca al revés.
05Excelenciasobreperfección
Perfección es creer que nunca habrá un error. Excelencia es revisar, aprender y corregir.
El trato Peter Jordan
Trabajar aquí es un intercambio. Lo decimos de frente
Lo que pedimos
- Curiosidad. Entender qué hay detrás de una solicitud, no solo procesarla.
- Responsabilidad. Cuando algo sale mal, saber qué parte pudimos prevenir.
- Criterio. Decidir bien cuando la respuesta no está escrita en ningún manual.
- Excelencia. No perfección: revisar, aprender y negarse a normalizar la mediocridad.
- Honestidad. Con el cliente, con los compañeros, con los números y con uno mismo.
- Colaboración. Especialistas que entienden que todos forman parte del mismo resultado.
Lo que damos
- Trabajo que enseña. Problemas reales que obligan a pensar.
- Mesa completa. Convivir con estrategia, creatividad, medios, data, producción, tecnología, finanzas y negocio.
- Retroalimentación a tiempo. Para corregir cuando todavía sirve.
- Responsabilidad que crece. Hasta necesitar menos instrucciones y resolver problemas cada vez más grandes.
- Una promesa honesta. No garantizamos ascensos automáticos ni cargos que aún no existen. Sí algo más difícil de encontrar.
Queremos que haber trabajado en Peter Jordan tenga valor en tu vida profesional y personal.
Manifiesto
Una marca puede ser famosa y estar quebrada al mismo tiempo.
Lo contrario también pasa: negocios que venden bien pero nadie recuerda cómo se llaman; de pronto los sorprende un cambio en el mercado y descubren que no tienen cómo sostenerse.
Estos dos extremos pasan por la misma razón: los negocios no necesitan ilusiones, necesitan crecer.
Nosotros empezamos por entender esa diferencia.
Aquí tejemos poesía con números. No es metáfora. Es método.
Cada propuesta pasa por dos preguntas: ¿esto va a vender? ¿esto va a construir marca? Si no responde las dos, no sale.
Venimos de los negocios, no de la publicidad.
Eso cambia cómo leemos lo que el cliente nos pide. Cómo discutimos una idea. Cómo cuidamos un presupuesto que no es nuestro.
No hacemos ventas que destruyen marcas. Ni armamos fantasías para reuniones que no llevan a nada.
Eso ya lo hace mucha gente.
Lo que hacemos es más difícil de explicar porque no se parece a lo que el mercado llama agencia.
Trabajamos con el cliente, no para el cliente; más allá del cliché. Cuando le va bien, nos va bien.
Las manzanas
La abundancia que no se comparte no sirve de nada
Por eso el éxito se comparte con todos los que nos rodean. La manzana es nuestro símbolo de eso.
En nuestra refrigeradora siempre hay manzanas, para quien trabaja aquí y para quien nos visita. Vienen de la tradición del Año Nuevo judío, donde la manzana es dulzura, prosperidad y abundancia. Y la abundancia se comparte: en conocimiento, en recursos, en resultados. Cuanto más compartes, más abundancia generas. Con nuestros clientes y con nuestra gente.
Crecimos rápido. No porque prometiéramos mucho. Sino porque entregamos.
Y queremos más.
Hechos en Guatemala
Hecha en Guatemala para que la región entera voltee a ver: cada marca que pasa por aquí vende más y se vuelve una marca que importa.
Hoy tenemos oficinas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá, y corresponsales en toda Latinoamérica. Pero la medida no es el mapa: es con quién nos comparan. Queremos que nos midan contra las mejores agencias independientes del mundo, y ser además una buena empresa: humana, ordenada, rentable, donde la excelencia no dependa de héroes ni de urgencias.
Las dos cosas. Siempre.
Somos Peter Jordan.
Hacemos crecer personas y marcas.
Freebie · Construye tu cabina · Versión exprés del Strategic Business Flight Plan™
Define los dos objetivos de tu negocio en 20 minutos
Antes de arrancar un año, toda empresa necesita tener claras dos cosas: qué número quiere alcanzar y qué quiere llegar a ser. Este cuaderno te ayuda a escribir las dos con claridad y a convertirlas en tácticas con responsable y fecha. Lo llenas aquí, tu avance se guarda en este navegador y al final descargas tu cabina en PDF.
Versión exprés
Para dueños y gerentes que van a arrancar un año, un proyecto o una campaña y todavía no han escrito a dónde quieren llegar.
- Qué problema resuelve
- Muchas empresas arrancan el año sin un objetivo que se pueda medir ni una cualidad que quieran ganar. Sin eso, cualquier campaña es una apuesta.
- Qué recibes
- Un cuaderno en línea de cuatro hojas que te lleva, paso a paso, a escribir un objetivo cuantitativo y uno cualitativo, cada uno con dos tácticas, responsable y fecha. Al terminar descargas tu cabina en PDF.
- Versión exprés y versión completa
- Este cuaderno es la versión exprés de la cabina, la primera de las ocho piezas del avión. La experiencia completa se vive al contratar el Strategic Business Flight Plan™ con Peter Jordan: los socios dirigen la sesión con tu equipo directivo y llevan estos objetivos a todo el negocio, de la cabina a la cola.
- Tiempo y formato
- 20 minutos · cuaderno en línea · descarga en PDF
Hoja 1 de 4
Dos objetivos bien escritos valen más que un plan de 40 páginas
Qué vas a construir en estas hojas
Objetivo 1 · Cuantitativo. Se mide con una cifra. Tiene punto de partida, meta, fecha y forma de medirse. Si falta una de las cuatro, no es un objetivo. Es un deseo.
Objetivo 2 · Cualitativo. Describe una cualidad que quieres ganar frente a tus clientes, tu equipo o tu mercado. No cabe en un número, pero se reconoce cuando ocurre. Por eso se escribe junto con sus señales.
Cómo usar este cuaderno
- Llena las piezas de cada hoja sin corregir todavía. Primero piensa, después pule.
- Construye cada objetivo en el recuadro final usando solo lo que escribiste arriba.
- Escribe dos tácticas por objetivo. Una táctica es una acción concreta con responsable y fecha.
- Pasa la prueba de la hoja 4 antes de compartirlo con tu equipo.
Los ejemplos son genéricos a propósito. Sirven para ver la forma de un buen objetivo, no para copiarlo. El tuyo tiene que salir de tu negocio.
Para seguir con las hojas 2, 3 y 4, dinos quién eres
Con nombre, empresa y correo basta. Los usamos para saber quién construyó su cabina y, si lo aceptas, para conversar contigo.
0 de 0 piezas escritas ·
Tu avance se guarda solo en este navegador (localStorage). No sale de tu equipo hasta que tú lo envíes.
Hoja 2 de 4
Objetivo 1 · El número que queremos alcanzar
Un objetivo cuantitativo tiene cuatro partes: dónde estamos hoy, a dónde queremos llegar, para cuándo y cómo lo vamos a medir.
Ejemplo genérico: Pasar de 120 a 150 clientes nuevos al mes para el 31 de diciembre de 2027, medido en el reporte mensual de ventas.Eso es un crecimiento de 25%. El porcentaje sirve para dimensionar el reto, pero la meta se escribe con el número completo para que nadie la interprete distinto. Tácticas: un programa de referidos que premie al cliente que trae a otro y una alianza con dos negocios vecinos que atienden al mismo público.
Objetivo 1 · Constrúyelo con las piezas de arriba
Pasar de a para el
medido en y revisado por
medido en y revisado por
Hoja 3 de 4
Objetivo 2 · Lo que queremos llegar a ser
Un objetivo cualitativo describe una cualidad que la empresa quiere ganar. No se mide con una cifra, pero sí se reconoce cuando ocurre. Por eso se escribe junto con las señales que confirmarán que lo logramos.
Ejemplo genérico: Ser el negocio al que un cliente regresa sin comparar precios.Señales: los clientes nos recomiendan sin que se lo pidamos, nos piden productos que todavía no tenemos y nos avisan antes de irse a otro lado. Tácticas: llamar a cada cliente nuevo a los siete días para preguntar cómo le fue y nombrar a una persona que resuelva cualquier reclamo en 24 horas.
Objetivo 2 · Constrúyelo con las piezas de arriba
Queremos ser para
y lo sabremos cuando
y lo sabremos cuando
Hoja 4 de 4
Revisa que tus dos objetivos pasen esta prueba
Un objetivo mal escrito se olvida en febrero. Antes de compartir tus hojas con el equipo, marca cada casilla. Si alguna queda vacía, vuelve a la hoja y corrígela.
Deja por escrito quién responde por cada objetivo y cuándo lo revisan
Este cuaderno es el primer paso. El Strategic Business Flight Plan™ completo, que se contrata con Peter Jordan, lleva estos dos objetivos a cada parte de tu negocio: productos, marketing, ventas, punto de venta, personas, recursos y campaña.
Qué pasa al descargar. Se abre el diálogo de impresión de tu navegador para que guardes tus cuatro hojas en PDF y, al mismo tiempo, Peter Jordan recibe una copia. Un socio la lee antes de conversar contigo; no la compartimos con nadie.
Strategic Business Flight Plan™ es un instrumento propiedad de Peter Jordan. Esta versión exprés es un obsequio y puedes usarla libremente en tu empresa. · peterjordan.gt
Freebie · Estudio de hábitos de medios · Guatemala 2026 · Versión reducida
Medio por medio: quién lo usa y cada cuánto
1,643 entrevistas presenciales, del 25 de abril al 11 de mayo de 2026, a personas de 18 a 55 años de nivel socioeconómico C1 a D, en el departamento de Guatemala y en el interior; resultados ponderados. Eliges a quién leer (sexo, nivel, edad o región) y todo el documento se recalcula para ese grupo.
Para quien decide dónde pautar y quiere datos de Guatemala, de este año, levantados por nosotros.
- Qué problema resuelve
- Decidir dónde pautar con datos de hace cinco años o de otro país. Este estudio es de Guatemala, de 2026, y lo levantamos nosotros.
- Qué recibes
- Uso diario, semanal y mensual de trece medios, con filtros por sexo, nivel socioeconómico, edad y región. Todo el estudio se recalcula para el grupo que elijas.
- Versión reducida y versión completa
- Lo que abres aquí es la versión reducida. La versión completa agrega compradores por categoría, tipos de persona según su dieta de medios, traslape entre medios y lectura marca por marca; está en Peter Jordan y es exclusiva para clientes.
- Tiempo y formato
- 10 minutos · interactivo · funciona en celular
Para abrir el estudio en esta página, dinos quién eres
Usamos estos datos para saber quién consulta el estudio y, si lo aceptas, para conversar contigo. No los compartimos con nadie.
¿Quieres la versión completa?
Cruces por grupos de compradores, tipos de persona según su dieta de medios, de dónde sale y a dónde va cada audiencia, traslape entre medios y lectura marca por marca. La reciben los clientes de Peter Jordan.
Freebies
Dos herramientas sin costo para empezar a decidir con criterio
Son versiones cortas de lo que hacemos con nuestros clientes. Las compartimos porque una empresa que decide con números y con estrategia aprovecha mejor su publicidad. Para abrirlas te pedimos nombre, empresa y correo; nada más, y sin compromiso.
Freebie 01 · Primer paso del Strategic Business Flight Plan™
Construye tu cabina
En 20 minutos escribes a dónde va tu negocio este año.
Freebie 01 · Primer paso del Flight Plan
Construye tu cabina
El Strategic Business Flight Plan™ decide el destino del negocio antes de pensar en la campaña. Su primer paso es la cabina: cuatro hojas para escribir el número que quieres alcanzar y lo que quieres llegar a ser.
- Hoja 1Qué vas a construir y cómo usar el cuaderno
- Hoja 2Objetivo 1 · el número: partida, meta, fecha y medida
- Hoja 3Objetivo 2 · la cualidad y sus señales
- Hoja 4La prueba, los responsables y la primera revisión
Para dueños y gerentes que van a arrancar un año, un proyecto o una campaña y todavía no han escrito a dónde quieren llegar.
- Qué problema resuelve
- Muchas empresas arrancan el año sin un objetivo que se pueda medir ni una cualidad que quieran ganar. Sin eso, cualquier campaña es una apuesta.
- Qué recibes
- Un cuaderno en línea de cuatro hojas que te lleva, paso a paso, a escribir un objetivo cuantitativo y uno cualitativo, cada uno con dos tácticas, responsable y fecha. Al terminar descargas tu cabina en PDF.
- Versión exprés y versión completa
- Este cuaderno es la versión exprés de la cabina, la primera de las ocho piezas del avión. La experiencia completa se vive al contratar el Strategic Business Flight Plan™ con Peter Jordan: los socios dirigen la sesión con tu equipo directivo y llevan estos objetivos a todo el negocio, de la cabina a la cola.
- Tiempo y formato
- 20 minutos · cuaderno en línea · descarga en PDF
¿Quieres el plan completo, con los socios en la mesa? Así funciona el Strategic Business Flight Plan™ →
Freebie 02 · Versión reducida del estudio
Estudio de hábitos de medios · Guatemala 2026
Consulta quién usa cada medio y con qué frecuencia.
Freebie 02 · Estudio interactivo
Estudio de hábitos de medios · Guatemala 2026
La versión reducida del estudio de medios que Peter Jordan levanta en Guatemala: quién usa cada medio y cada cuánto, para el grupo que tú elijas.
Esta selección se concentra en medios. Forma parte de nuestra investigación sobre cómo vive, qué consume y qué desea el consumidor guatemalteco.
- 13 mediosdigitales y ATL, de Facebook a vallas
- 3 frecuenciasdiario, semanal y mensual por medio
- 4 filtrossexo, nivel socioeconómico, edad y región
- 1 resumenque se recalcula con cada filtro
Para quien decide dónde pautar y quiere datos de Guatemala, de este año, levantados por nosotros.
- Qué problema resuelve
- Decidir dónde pautar con datos de hace cinco años o de otro país. Este estudio es de Guatemala, de 2026, y lo levantamos nosotros.
- Qué recibes
- Uso diario, semanal y mensual de trece medios, con filtros por sexo, nivel socioeconómico, edad y región. Todo el estudio se recalcula para el grupo que elijas.
- Versión reducida y versión completa
- Lo que abres aquí es la versión reducida. La versión completa agrega compradores por categoría, tipos de persona según su dieta de medios, traslape entre medios y lectura marca por marca; está en Peter Jordan y es exclusiva para clientes.
- Tiempo y formato
- 10 minutos · interactivo · funciona en celular
¿Necesitas la versión completa? Es para clientes del Media Hub. Conoce el Media Hub →
Casos de éxito
6 casos de éxito.Ideas que se hicieron notar y resultados con nombre, cifra y fuente. Lo que no se puede medir, no lo llamamos caso
Honda Motos · Digital Sales Center · desde 2020
Cuando las tiendas cerraron, encontramos otra manera de vender
¿Qué hace una marca cuando sus clientes quieren comprar, pero ya no pueden llegar a sus tiendas? En 2020 la publicidad de Honda dejó de terminar en un clic y se convirtió en un canal comercial que acompaña al comprador hasta la venta. Ese sistema sigue operando.
Resultado de negocio1.ª marca más conducida de Guatemala · 20.6% del mercado, 1.er lugar (ene–jul 2026)
Leer el caso completo ↓Cerrar caso ↑
2.ª → 1.ª
marca más conducida entre los motociclistas de Guatemala, estudios comparables 2021 y 2026
20.6%
del mercado en registros de motocicletas nuevas, primer lugar (enero–julio 2026)
×14
índice de ventas mensuales de Honda, de 2005 a 2026
El desafío
¿Qué hace una marca cuando sus clientes quieren comprar, pero ya no pueden llegar a sus tiendas?
Durante quince años, Honda Motos había construido una historia de crecimiento junto a Peter Jordan. Pero en 2020 llegó la pandemia. Las tiendas cerraron. El contacto personal se interrumpió. Y el modelo tradicional de venta de motocicletas, que dependía de recibir al comprador en el punto de venta, dejó de funcionar.
El desafío era enorme: mantener vivo el negocio cuando el principal canal de ventas había quedado paralizado.
Una pregunta abrió una oportunidad
Antes de diseñar una campaña, nos hicimos una pregunta: ¿la gente había dejado de necesitar motocicletas o simplemente había perdido la manera de comprarlas?
La investigación nos dio una respuesta reveladora. La necesidad no había desaparecido. Se había vuelto más importante. Miles de personas necesitaban seguir trabajando y movilizándose. Pero utilizar el transporte colectivo representaba un riesgo de contagio.
Una motocicleta era mucho más que un medio de transporte. Representaba independencia, movilidad y la posibilidad de continuar con la vida. Había demanda. Lo que faltaba era una nueva forma de convertirla en ventas.
Si el cliente no puede llegar a la tienda, llevemos la tienda al cliente
Decidimos que la publicidad debía dejar de terminar en un anuncio o en un clic. Tenía que convertirse en un verdadero canal comercial.
Diseñamos un sistema que conectó investigación, creatividad, medios digitales, generación de prospectos, Salesforce y un call center encargado de acompañar a los interesados durante el proceso de compra.
Cada anuncio tenía una misión: despertar interés, resolver una barrera y provocar una conversación. Cada prospecto entraba a un sistema de seguimiento. Y cada resultado comercial regresaba a la agencia para mejorar la siguiente campaña. Dejamos de optimizar la publicidad solamente por clics. Empezamos a aprender de las ventas.
La transformación no terminó con la pandemia
Lo que comenzó como respuesta a una emergencia se convirtió en una nueva capacidad comercial para Honda. La publicidad y las ventas dejaron de trabajar como dos mundos separados.
La información del mercado alimentaba la creatividad. La creatividad generaba oportunidades. El equipo comercial las trabajaba. Y los resultados permitían decidir dónde invertir mejor. Ese sistema continúa operando.
Los resultados
Honda pasó de ser la segunda a la primera marca más conducida entre los motociclistas de Guatemala, según los estudios comparables de 2021 y 2026.
En los registros de motocicletas nuevas de enero a julio de 2026, Honda alcanzó el 20.6% del mercado, ocupando el primer lugar. Durante ese período sus registros crecieron 19%, frente a un crecimiento del mercado de 14.6%.
Y la historia tiene una perspectiva todavía mayor: desde el comienzo de nuestra relación en 2005, el índice de ventas mensuales de Honda se multiplicó aproximadamente catorce veces hasta 2026.
Naturalmente, ese crecimiento también responde a la fortaleza de Honda, su red comercial y la evolución del mercado. Nuestro aporte ha sido construir y perfeccionar un sistema que conecta la inversión publicitaria con oportunidades reales de negocio.
La lección
La publicidad no debería terminar cuando alguien hace clic. Debería acompañar al comprador hasta la venta y aprender de cada resultado. Porque el mejor anuncio no es necesariamente el que genera más interés. Es el que ayuda a vender más.
Fuentes: estudios comparables de motociclistas de Guatemala, 2021 y 2026 · Registros de motocicletas nuevas, enero–julio 2026 · Índice de ventas mensuales de Honda Motos, 2005–2026.
Suzuki Motos · Grupo CASIKA · desde 2024
La marca que necesitaba conquistar a una nueva generación
¿Cómo rejuvenecer una marca sin perder a los consumidores que la hicieron grande? Suzuki tenía historia, reputación y compradores leales, pero hablaba con las generaciones mayores mientras la categoría se renovaba. El problema no era la motocicleta: era con quién estábamos conversando.
Resultado de negocio4.ª → 2.ª marca más conducida (2021–2026) · 2.º lugar en motos nuevas, 12.9% (ene–jul 2026)
Leer el caso completo ↓Cerrar caso ↑
4.ª → 2.ª
marca más conducida entre motociclistas, 2021–2026 (Explico)
10% → 20%
de los consumidores de 26 a 35 años conduce Suzuki
12.9%
del mercado de motos nuevas, segundo lugar (enero–julio 2026); registros +15.3%
El desafío
¿Cómo rejuvenecer una marca sin perder a los consumidores que la hicieron grande?
Suzuki tenía una historia, una reputación y una base importante de compradores de motocicletas en Guatemala. Pero cuando comenzamos a trabajar con la marca en 2024 encontramos un desafío que iba más allá de una campaña de publicidad.
Su comunicación se dirigía principalmente a generaciones de mayor edad. Eran consumidores valiosos, pero la categoría se estaba renovando. Nuevos compradores entraban al mercado con motivaciones, gustos y maneras de consumir medios diferentes. Suzuki necesitaba conectar con ellos sin abandonar a quienes ya confiaban en la marca.
El problema no era la motocicleta. Era con quién estábamos conversando
Nuestra investigación permitió identificar una oportunidad estratégica. No bastaba con modernizar los anuncios o cambiar los colores de una campaña. Había que cambiar la conversación.
Para un comprador joven, una motocicleta puede significar mucho más que transporte. Es independencia. Es la posibilidad de trabajar, moverse libremente y construir su propio camino. Suzuki tenía productos para participar en esa conversación. Lo que necesitaba era hablarles a esos consumidores con mayor relevancia.
Una nueva generación. Una nueva estrategia
Rediseñamos el enfoque de audiencias, creatividad y medios. Dimos prioridad a compradores más jóvenes, estudiando sus motivaciones, preferencias y hábitos de consumo, sin abandonar a los clientes tradicionales.
La comunicación evolucionó hacia una marca más actual, cercana y conectada con las aspiraciones de sus nuevos compradores. También cambiamos la manera de invertir en medios para alcanzar mejor a estas audiencias. Y aprovechamos la experiencia desarrollada con Honda para conectar la publicidad de Suzuki con un sistema de generación de prospectos y seguimiento comercial.
Pero no copiamos una campaña exitosa. Aplicamos el mismo rigor estratégico a un problema completamente diferente.
Los cambios comenzaron a verse
Entre 2021 y 2026, Suzuki pasó del cuarto al segundo lugar como marca más conducida entre motociclistas, de acuerdo con los estudios de Explico. Su preferencia de marca pasó de 17% a 25% y su Top of Mind de 15% a 23%. Entre los consumidores de 26 a 35 años, la proporción que conducía Suzuki pasó de 10% a 20% en las mediciones disponibles.
En el mercado de motocicletas nuevas, Suzuki alcanzó el segundo lugar en Guatemala, con una participación de 12.9% entre enero y julio de 2026. Sus registros crecieron 15.3% frente al mismo período del año anterior.
Estos avances reflejan una evolución de la marca iniciada antes de nuestra participación. Desde 2024, nuestro trabajo se ha concentrado en fortalecer su conexión con las nuevas generaciones y traducir esa conexión en oportunidades comerciales.
La historia todavía continúa
Los resultados entre adultos jóvenes son alentadores, pero el grupo de 18 a 25 años todavía representa una oportunidad importante. Ahí está el siguiente desafío: convertir una comunicación más relevante para los jóvenes en una relación duradera con los compradores que definirán el futuro de la categoría.
Porque renovar una marca no es cambiarla para que parezca joven. Es conseguir que una nueva generación encuentre razones para elegirla.
La lección
Las marcas que quieren seguir creciendo no pueden hablar únicamente con los clientes que tienen hoy. También deben conquistar a los clientes que las harán grandes mañana.
Fuentes: Explico, estudios de motociclistas de Guatemala, 2021 y 2026 · Registros de motocicletas nuevas, enero–julio 2026 vs. 2025.
Honda Motos · Legacy Roads · 2025–2026
Un legado que los datos no veían se convirtió en campaña
Cada Día del Padre las marcas compiten con promociones genéricas, y el cliente de toda la vida de Honda no aparece en ninguna base de datos. Fuimos a más de cincuenta años de archivos en papel, encontramos a los primeros clientes y los convertimos en la campaña.
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El desafío
¿Cómo se felicita a un padre motociclista cuando todas las marcas gritan lo mismo?
Cada Día del Padre, la categoría llena los medios de promociones y mensajes intercambiables. Honda Motos tenía algo que ninguna otra marca podía reclamar: tres generaciones de padres que aprendieron a manejar, salieron a trabajar y llevaron a sus hijos a la escuela sobre una Honda.
Pero ese padre no existía en ningún sistema. Compró su primera moto antes de que hubiera bases de datos, y en una era digital lo que no está en un CRM parece no haber existido nunca.
El descubrimiento
Decidimos buscar a esos clientes donde los datos no llegan: en más de cincuenta años de archivos de venta en papel, guardados en cajas.
Ahí estaban los nombres, las fechas y los modelos. Encontramos a los primeros compradores de Honda en Guatemala, muchos todavía con su moto, casi todos ya abuelos. Y entendimos que la campaña no había que inventarla: había que ir a conocerla.
La idea
Convertir a los primeros clientes en la campaña. Sin actores: los dueños de las primeras Honda, con sus motos y sus hijos.
Las marcas de su piel, el cuero de sus chaquetas y el metal de sus motos fueron la imagen. Tres texturas que cuentan lo mismo: lo que dura, lo que se hereda. Legacy Roads no habla de una moto. Habla de lo que un padre deja en el camino.
De tributo a plataforma
Lo que en 2025 nació como un homenaje del Día del Padre, en 2026 creció a plataforma de marca: vía pública, pantallas de gran formato, medios nacionales y galerías del legado en los puntos de venta, donde las historias de los primeros clientes reciben a los nuevos.
El archivo de papel se volvió el activo más moderno de la marca.
La lección
Los datos muestran a quien compró ayer. El legado muestra por qué la marca importa. A veces la historia más poderosa de una marca no está en la nube: está en una caja de archivos que nadie había abierto.
Farmacias Meykos · Hertz & Health · 2026
Meykos ganó cinco bronces internacionales al diseñar cómo se siente entrar a una farmacia
Las farmacias tratan aquello por lo que uno llega, pero nadie trata cómo uno se siente al entrar. Para Meykos diseñamos el sonido de la farmacia por zonas, para una visita más tranquila y una conversación más privada con el farmacéutico.
Reconocimiento creativo4 bronces · Saniss · Bronce · FIAP
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El desafío
¿Qué siente una persona al entrar a una farmacia?
Las farmacias tratan aquello por lo que uno llega: un dolor, una receta, una urgencia. Pero nadie en la categoría trataba cómo uno se siente al entrar. La visita suele significar enfermedad, preocupación y un gasto que no se esperaba. Y la conversación con el farmacéutico, muchas veces sobre algo íntimo, ocurre en un mostrador donde todos pueden oír.
Farmacias Meykos quería diferenciarse en una categoría donde los productos, los precios y los pasillos son prácticamente iguales.
El descubrimiento
Una marca no solo se comunica con lo que dice. También con lo que se siente al estar en ella. La iluminación, el mobiliario y la señalización de una farmacia se diseñan; el sonido, no. Era un espacio de la experiencia que nadie había ocupado.
La idea
Diseñar el sonido de la farmacia como se diseña su luz: por zonas y con una intención.
En la sala de espera, 432 Hz, una frecuencia asociada a la calma. En los pasillos, 417 Hz, para acompañar el recorrido. En los mostradores, ruido rosa, que enmascara las voces y le devuelve privacidad a la conversación con el farmacéutico.
Así nació Hertz & Health: una farmacia que cuida cómo te sientes desde el momento en que entras, antes de que alguien te atienda.
El reconocimiento
Cuatro bronces en Saniss Health & Wellness Awards 2026, en las categorías de Pharma, Innovación e Instituciones de Salud y Bienestar, y un bronce en el Festival Iberoamericano de la Creatividad (FIAP) 2026, entre 449 finalistas de 21 países.
La lección
La experiencia también es publicidad. Es la que el cliente no ve, pero recuerda. Y cuando todos venden lo mismo, cómo se siente comprarlo es la diferencia.
El video del caso es la inscripción a los festivales, en inglés.
Vespa Guatemala · Capovolto · 2025
Cuando todos habrían bajado el precio, nosotros decidimos elevar el valor
2025 comenzó con ventas bajas y modelos anteriores acumulándose en el inventario. La solución parecía evidente: bajar precios y liquidar. Pero Vespa no es una motocicleta cualquiera. ¿Cómo vender más sin sacrificar lo que hace especial a la marca?
Reconocimiento creativoShortlist · Festival de Antigua
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El desafío
2025 comenzó con un problema para Vespa Guatemala: ventas bajas y motocicletas de modelos anteriores acumulándose en el inventario.
La solución parecía evidente. Bajar los precios, ofrecer descuentos y liquidar las unidades. Pero Vespa no es una motocicleta cualquiera. Es una marca que representa diseño, estilo y personalidad.
¿Cómo vender más sin sacrificar lo que hace especial a la marca?
La gran idea
Decidimos cambiar las reglas del juego. En lugar de reducir el precio de las motocicletas, buscamos aumentar su valor percibido.
Invitamos a los artistas Dax y Valenz a transformar una Vespa Primavera y una Vespa Sprint en piezas de arte únicas. Las motocicletas dejaron de exhibirse como productos en venta y pasaron a ocupar un lugar en una galería, como obras de arte.
Así nació Capovolto: una idea que convirtió un problema comercial en una expresión de creatividad y diseño. Porque cuando algo deja de ser visto como un producto y comienza a ser admirado como arte, la conversación cambia.
El reconocimiento
Shortlist en el Festival de Antigua. Capovolto consiguió reconocimiento creativo por una manera diferente de abordar un desafío comercial.
Los resultados de ventas de la campaña se publicarán cuando estén verificados.
La lección
A veces, para vender más, no hay que bajar el precio. Hay que encontrar una manera de elevar el valor.
Farmacias Cruz Verde · Bofasa · plataforma desde 2022
La farmacia que decidió hablar de bienestar cuando todos hablaban de enfermedad
¿Cómo se construye una marca inolvidable cuando todos venden prácticamente lo mismo? Cruz Verde era líder en ventas, pero su competidor ocupaba un lugar más fuerte en la memoria. La respuesta empezó con algo tan sencillo como un silbido, y se sostuvo cuando el negocio enfrentaba su momento más difícil.
Resultado de negocio1.ª entre cadenas en todos los cierres · 1.ª en recordación publicitaria
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68%
recordación publicitaria, 1.ª de la categoría (mayo 2026)
1.º
lugar entre cadenas en todos los cierres del período, incluida la crisis de 2024
−22%
de inversión publicitaria durante la crisis, sin cambiar la estrategia
La paradoja
¿Cómo se construye una marca inolvidable cuando todos venden prácticamente lo mismo?
Cruz Verde tenía una paradoja. Era líder en ventas entre las cadenas de farmacias de Guatemala, pero su principal competidor ocupaba un lugar más fuerte en la memoria y preferencia de los consumidores.
En una categoría donde los productos son prácticamente iguales y los precios se diferencian por centavos, la gente suele comprar por costumbre. Había que encontrar una razón para que los consumidores no solo compraran en Cruz Verde, sino que la recordaran y prefirieran.
El descubrimiento que cambió la historia
Nuestra investigación reveló algo que parecía evidente, pero que la categoría había pasado por alto: nadie quiere ir a una farmacia.
Ir suele significar enfermedad, preocupación o un gasto inesperado. Sin embargo, prácticamente todas las farmacias construían su comunicación alrededor de enfermedades, medicamentos y descuentos.
Encontramos una oportunidad: dejar de hablar de lo que las personas padecen y empezar a hablar de lo que desean. Sentirse bien.
Una gran idea puede comenzar con muy poco
Queríamos que ese sentimiento tuviera una identidad propia. Algo que las personas pudieran reconocer incluso sin ver el nombre de Cruz Verde. Pero había un obstáculo: no teníamos presupuesto para producir un jingle.
Así nació un silbido. Sencillo. Alegre. Fácil de reconocer y todavía más fácil de repetir. Porque un jingle se escucha. Un silbido se lleva contigo.
Alrededor de él construimos una comunicación optimista, protagonizada por personas sanas, donde la cercanía se convirtió en una expresión de cuidado y el bienestar en la personalidad de la marca.
Entonces llegó la verdadera prueba
En 2024, una crisis de abastecimiento amenazó el liderazgo comercial de Cruz Verde. Al mismo tiempo, su inversión publicitaria se redujo un 22%. Era el momento en que muchas marcas habrían cambiado su mensaje, aumentado las promociones o comenzado a competir por precio.
Nuestra recomendación fue diferente: no abandonar lo que estábamos construyendo. El abastecimiento debía resolverse en la operación. La publicidad debía proteger la relación emocional con el consumidor.
Redistribuimos la inversión, dándole mayor protagonismo a la radio, donde el silbido podía desplegar toda su fuerza. La situación era distinta. La estrategia seguía siendo la misma.
Los resultados hablaron
Cruz Verde conservó el primer lugar entre cadenas durante todos los cierres del período analizado y recuperó parte de la ventaja competitiva perdida durante la crisis.
En mayo de 2026 alcanzó el primer lugar en recordación publicitaria de su categoría, con 68%, de acuerdo con un estudio independiente de Explico.
No fue una historia sin dificultades. Fue la historia de una marca que protegió su liderazgo y construyó una conexión más memorable con los consumidores, aun cuando el negocio enfrentaba su momento más difícil.
La lección
La creatividad hace que una marca sea memorable. La estrategia hace que esa memoria tenga valor para el negocio. Y a veces, todo comienza con algo tan sencillo como un silbido.
Fuentes: Explico, estudio de marca, mayo 2026 (n=661, ±3.8%) · Tracking propio de categoría, 2014–2025 · IMS (IQVIA), auditoría farmacéutica, corte de cadenas, MAT dic 2023–mar 2026. La recuperación del abasto se debe al nuevo centro de distribución; el caso no se la atribuye a la comunicación.
75Más de 75
premios que nuestro equipo ha ganado a lo largo de su carrera, aquí y en otras agencias.
Premios 2026
Trabajo que hace crecer marcas.
Ideas que ganan premios
Estos son los que trajo 2026:
- FIAPFarmacias Meykos · Hertz & HealthFestival Iberoamericano de la Creatividad 2026 · entre 449 finalistas de 21 países2026
- SanissFarmacias Meykos · Hertz & HealthSaniss Health & Wellness Awards 2026 · Pharma, Innovación e Instituciones de Salud y Bienestar, entre otras2026
Blog · Ideas
Ideas para empresarios, CEO, CMO y gerentes de publicidad que deciden con números
Publicado el 8 de septiembre de 2026 · Entrada 01
Empezamos en pequeño. Pensábamos en grande
Tres socios, una oficina pequeña y una servilleta donde anotábamos gastos, planes y acuerdos. La historia, en ocho viñetas.
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Cuando nos hicimos socios, compartíamos una oficina muy pequeña. En una servilleta anotábamos los gastos, trazábamos planes y dejábamos por escrito nuestros acuerdos. Empezamos como empiezan tantos empresarios: en pequeño, haciendo planes y resolviendo juntos lo que venía.
Manuel aportaba su experiencia creando empresas; Willy, su trayectoria comercial y financiera; Wicho, su talento musical, creativo y su formación en mercadeo. Tres trayectorias distintas nos reunieron alrededor de una misma convicción: la publicidad tiene que producir valor para el negocio.
Cometimos errores. Tuvimos aciertos. Aprendimos de ambos. Con los años, esa experiencia se convirtió en una manera de trabajar: medir para entender, entender para decidir y crear con un propósito.
Hoy somos 70 personas. La oficina creció, las herramientas cambiaron y seguimos entendiendo lo que significa levantar una empresa. Por eso cuidamos cada estrategia y cada presupuesto con criterio empresarial.
Publicado el 22 de octubre de 2026 · Entrada 04
La creatividad necesita un rumbo
Cómo conectamos los datos, la estrategia y las ideas para hacer crecer una marca.
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«Necesitamos una campaña». Muchas conversaciones empiezan así. A veces hace falta una campaña. Otras veces, antes de producirla, necesitamos entender por qué la gente conoce una marca y no la compra, por qué llegan prospectos que nadie atiende o por qué una inversión cada vez mayor consigue cada vez menos.
La primera responsabilidad de una agencia es escuchar lo suficiente para saber qué problema debe resolver. En Peter Jordan, esa conversación pone en marcha nuestra manera de trabajar.
Primero entendemos el negocio
Queremos saber cómo gana dinero tu empresa, quién te compra, qué ofrece la competencia y dónde se está frenando el crecimiento. También qué has intentado y qué aprendiste. Contrastamos esa experiencia con investigación, datos de mercado y resultados comerciales: lo que escuchamos orienta las preguntas; los números ayudan a comprobar lo que creemos saber.
Encontrar el problema correcto
Nuestro proceso conecta escuchar, investigar, decidir, crear, ejecutar y evaluar. Cada etapa alimenta la siguiente, y lo aprendido nos lleva a escuchar de nuevo. Así evitamos empezar de cero con cada campaña.
Saber dónde conviene actuar
Una marca puede ser muy conocida y poco considerada. Puede ser preferida y perder ventas por disponibilidad, financiamiento o atención. Cada situación pide decisiones distintas. La Brand Equation relaciona indicadores para orientar ese diagnóstico y formular mejores preguntas antes de invertir.
Esta lectura trabaja con indicadores agregados: no representa conversiones individuales ni demuestra causalidad. Nos ayuda a investigar dónde intervenir; no sustituye el criterio ni el conocimiento del negocio.
Ponerle destino a la estrategia
Con el Strategic Business Flight Plan™ alineamos las decisiones del negocio: qué queremos alcanzar, qué ofrecemos, cómo lo vendemos, quién responde y con qué recursos contamos. La metáfora del avión ayuda a verlo: marketing y ventas deben empujar hacia el mismo destino. Los objetivos necesitan una cifra, una fecha y responsables.
Una historia que el cliente entienda
Con StoryBrand ordenamos el mensaje alrededor del cliente: qué necesita, qué le impide conseguirlo y cómo puede ayudarlo la marca. El cliente ocupa el centro de la historia. La claridad le permite reconocer por qué nuestra propuesta tiene un lugar en su vida.
Una idea que merezca ser recordada
Con UFFA! estudiamos las convenciones de la categoría, definimos la visión de la marca y buscamos dónde romper lo esperado con propósito. La estrategia nos da dirección; la creatividad encuentra una expresión que la gente quiera mirar, escuchar y recordar.
Así nació Capovolto para Vespa: frente al inventario acumulado, convertimos motocicletas en obras de arte. La idea abrió una conversación distinta sobre su valor.
El oficio hace que la idea llegue bien
Una idea exige cuidado al producirse. Importan la cámara, la edición, el diseño, el sonido y la terminación de cada pieza. Nuestros especialistas trabajan dentro de la agencia para conectar la intención estratégica con la ejecución.
Producimos más de 100 TikToks y alrededor de 10 producciones audiovisuales al mes para nuestros clientes. Detrás de ese volumen hay videógrafos, camarógrafos, editores, diseñadores y artes finalistas. El craft es ese cuidado del detalle que hace que cada pieza esté a la altura de la idea y de la marca.
Cada medio tiene un trabajo que hacer
El Media Hub organiza la inversión desde el objetivo y la audiencia. Hay canales que construyen memoria y otros que capturan una demanda que ya existe. La mezcla debe responder al negocio, al momento de la marca y al papel de cada medio.
El Digital Sales Center atiende, califica y da seguimiento a las oportunidades. Entrega contexto al equipo comercial para que pueda avanzar hacia la venta. Lo que escuchamos en esas conversaciones también vuelve al marketing: preguntas, objeciones y barreras que pueden mejorar la siguiente campaña.
Medir para decidir de nuevo
El trabajo continúa después de publicar. Revisamos qué se ejecutó, qué costó y qué ocurrió. El Intelligence Lab conserva esa historia para que la siguiente decisión aproveche lo aprendido.
Algunas respuestas estarán en la creatividad; otras, en los medios o en la operación comercial. Identificarlas requiere números, criterio y disposición para corregir. Los datos dicen qué está pasando. La experiencia decide qué hacer.
Publicidad sin números es poesía. Resultados sin estrategia son matemáticas.
Nuestro trabajo es reunir ambas: entender el negocio, elegir dónde actuar y crear algo que merezca la atención de las personas.
Cuéntanos qué está frenando el crecimiento de tu marca. Empecemos por ahí. Hablemos →
Publicado el 29 de septiembre de 2026 · Entrada 02
Del clic a la conversación
Generar demanda es solo el comienzo. El Digital Sales Center convierte el interés en una conversación, la conversación en una oportunidad calificada y la oportunidad en una venta potencial.
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Una campaña puede generar miles de impresiones, despertar interés, provocar clics y conseguir cientos de leads. Pero hay una pregunta fundamental: ¿qué sucede después de que una persona levanta la mano y demuestra interés en comprar?
Ahí entra el Digital Sales Center de Peter Jordan.
Del clic a la conversación. De la conversación a la oportunidad.
El Digital Sales Center es el puente entre Marketing y Ventas. Su propósito es evitar que las oportunidades generadas por la inversión publicitaria se pierdan por falta de atención, lentitud de respuesta o ausencia de seguimiento.
Imaginemos a una persona interesada en comprar un automóvil. Ve una campaña, pide información y deja sus datos. En ese momento hay una intención muy valiosa y muy frágil.
Si nadie responde a tiempo, si la información llega incompleta o si tiene que pedirla dos veces, esa oportunidad se enfría. Quizá termine comprando otra marca; no porque sea mejor, sino porque alguien contestó primero.
Una buena campaña puede generar el lead. Una buena conversación puede hacer que ese lead avance hacia la compra.
Escuchar al consumidor también es hacer marketing
Cada conversación representa una pequeña investigación de mercado en tiempo real.
- Cuando cien consumidores preguntan por las cuotas de financiamiento, posiblemente estamos frente a una preocupación relevante sobre accesibilidad económica.
- Cuando muchos preguntan por un modelo específico, podemos estar identificando una oportunidad de producto.
- Cuando los prospectos reaccionan positivamente a un anuncio pero pierden interés al conocer el precio, puede existir una desconexión entre la promesa publicitaria y la propuesta de valor.
- Y cuando ciertos leads avanzan más que otros, podemos descubrir qué campañas, segmentos, mensajes y medios producen oportunidades de mayor calidad.
No basta con registrar lo que los consumidores hacen. Hay que comprender por qué lo hacen.
Esa información regresa a Estrategia, Creatividad, Medios y Performance para alimentar un proceso permanente de optimización. Así el marketing deja de trabajar únicamente con indicadores digitales y comienza a incorporar señales reales del comportamiento comercial.
Medir más allá del costo por lead
Buena parte de la publicidad digital se evalúa con alcance, clics, conversiones y costo por lead. Son indicadores importantes, pero insuficientes. Una campaña que genera 500 leads baratos no necesariamente es mejor que otra que produce 150 oportunidades con mayor intención de compra.
No se trata solamente de producir más leads. Se trata de producir mejores oportunidades y aumentar su probabilidad de convertirse en negocio.
De un centro de atención a un centro de inteligencia comercial
Nuestra visión es construir un Digital Sales Center capaz de atender distintas marcas, categorías e industrias, apoyado por procesos estandarizados, tecnología, automatización e inteligencia artificial. La inteligencia artificial puede ayudarnos a priorizar oportunidades, organizar conversaciones, detectar patrones y recomendar próximos pasos.
Pero la tecnología no sustituye aquello que hace valiosa una buena interacción comercial: escuchar, comprender necesidades, generar confianza y reconocer cuándo una persona necesita atención humana. Nuestra aspiración no es construir un call center más eficiente, sino una capacidad comercial que crezca con nuestros clientes.
Cerrar el circuito
Durante muchos años, el trabajo de las agencias terminaba cuando el consumidor respondía a una campaña. Hoy tenemos la oportunidad de acompañar una parte mucho más importante del recorrido hacia la compra, y de asumir una responsabilidad más profunda sobre la calidad de la demanda que generamos.
Una oportunidad que no se atiende es inversión que se desperdicia. Una conversación que no se analiza es conocimiento que se pierde. Y una campaña que no aprende de sus resultados está condenada a repetir sus errores.
Publicado el 13 de octubre de 2026 · Entrada 03
Una marca sin sistema empieza de cero en cada campaña
El BOS define qué representa tu marca, qué historia cuenta y cómo se expresa en cada punto de contacto. StoryBrand ordena el mensaje; UFFA! lo vuelve imposible de ignorar.
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Cuando cada campaña arranca de cero, la marca cambia de voz cada pocos meses y el cliente no termina de saber quién es. El BOS, Brand Operating System, existe para evitarlo: define qué representa tu marca, qué historia cuenta y cómo se expresa en cada punto de contacto.
Parte de los datos del Brand Footprint™ y de las decisiones del Strategic Business Flight Plan™. De ahí sale qué dice tu marca, cómo lo dice y dónde lo dice. Con eso arrancan la creatividad y los medios: la campaña nace del BOS, no de una ocurrencia.
Cuatro piezas definen tu marca: mundo, conflicto, llamado y voz
Mundo. La realidad de la marca: dónde vive y contra quién compite.
Conflicto. Lo que hoy te impide ganar: el problema que la marca tiene que resolver.
Llamado. Por qué existe la marca y hacia dónde quiere ir.
Voz. Cómo se expresa la marca: qué dice y cómo lo dice.
StoryBrand: cuando tu cliente es el héroe, entiende en segundos por qué te necesita
Ordenamos el mensaje como una historia clásica, con la metodología de Donald Miller. Tu cliente es el héroe y tu marca es la guía que lo ayuda a llegar.
Escribimos la historia de tu marca en una sola hoja, con siete piezas: el héroe (quién es y qué quiere), su problema (el villano, lo que le pasa, lo que siente y lo que cree), la guía (tu marca, con empatía y autoridad), el plan en tres pasos, el llamado a la acción (directo y suave), el éxito si actúa y lo que pierde si no lo hace. Al final, una idea central y la transformación del héroe: de dónde sale y a dónde llega.
UFFA!: una idea que rompe lo esperado con propósito se recuerda
Buscamos lo inesperado, que no es lo mismo que lo aleatorio: primero conocemos a fondo la caja (la marca, la categoría, las reglas, el consumidor y la estrategia) y después decidimos dónde vale la pena romper una de esas reglas.
01
The box
Lo que la categoría repite. Lo de siempre. Lo que no sorprende.
02
The vision
Hacia dónde quiere ir la marca: el por qué y el para qué.
03
The unexpected
La estrategia que nos saca de la caja y nos lleva a la visión.
04
The fuckery
El concepto que la rompe. El reto al estatus quo.
Lo inesperado necesita propósito. UFFA! no sustituye la estrategia: la lleva a un lugar donde nadie puede ignorarla.
Una ruptura que ganó afuera: todas las farmacias tratan aquello por lo que uno llega. Hertz & Health, para Meykos, trató cómo uno se siente al entrar, y ganó cinco bronces internacionales en 2026.
Podcast
Blindspot
Las 3 cosas que pasaron en el mundo del marketing y que tal vez no viste.
Un podcast corto para gente que trabaja con marcas o dirige un negocio y le pica la curiosidad por saber qué mueve a las personas. En cada episodio elegimos tres noticias de marketing, creatividad, cultura o tecnología que pasaron casi desapercibidas, y te contamos por qué sí importan.
No buscamos darte más noticias. Buscamos darte otra forma de verlas.
Escuchar Blindspot →Último episodio · T1 · E1 · 5 de octubre de 2026 · 3:47
Los premios FIAP 2026, Sydney Sweeney y Novig, y la IA como estrategia
Escuchar el episodio
Hacemos crecer personas · Bolsa de empleo
Sube tu currículum aquí
Aquí el trabajo de todos los días es la escuela: clientes reales, presupuestos reales, problemas sin la respuesta al final del libro. No buscamos que dependas de alguien; buscamos que cada año necesites menos instrucciones para resolver problemas más grandes. Y aquí nadie es demasiado importante para ayudar.
Déjanos tu currículum. Cuando se abre una plaza en tu área, empezamos por esta bolsa. Conoce cómo empezamos →
Plazas abiertas
Hoy no hay plazas publicadas. Tu currículum queda en la bolsa y te contactamos cuando se abra una en tu área.
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Última actualización: 29 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de la primera reunión
¿Qué es Peter Jordan?
Una agencia de publicidad fundada en Guatemala en 2000 por dos empresarios que contrataban publicidad y un creativo que la hacía. Hoy somos 70 personas, con oficinas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá y corresponsales en toda Latinoamérica. Hacemos estrategia, creatividad, medios, investigación y datos, como cualquier agencia. Lo que no hace cualquiera: cada propuesta tiene que responder dos preguntas antes de salir, ¿esto va a vender? y ¿esto va a construir marca?
¿En qué se diferencia de otras agencias de publicidad?
La fundaron dos empresarios que contrataban publicidad y un creativo que la hacía. Eso explica el resto: un departamento de investigación de mercados propio, metodologías propias (Brand Footprint™, Strategic Business Flight Plan™ y BOS), un Media Hub y un Digital Sales Center que acompaña la pauta hasta la venta. Y cada cliente tiene una célula dedicada que lo conoce por su nombre.
¿Qué es el Brand Footprint™?
Un sistema de medición con tres números de 0 a 100: la fuerza de la marca, su presencia digital y la efectividad del marketing, leídos contra el líder de la categoría. Dos olas al año, en enero y julio, más lectura mensual entre olas. El campo lo levanta una casa de investigación independiente; el método y la lectura son de Peter Jordan.
¿Qué es el Peter Jordan Strategic Business Flight Plan™?
Nuestra metodología de planificación estratégica para el negocio completo, no solo para la marca. En una sesión dirigida por los socios, tu equipo directivo convierte los objetivos del negocio en metas con número, responsables con nombre y fechas. Se contrata por separado, sin ser cliente de la agencia. Cómo funciona el Flight Plan →
¿Con qué empresas trabajan?
Con grupos empresariales que lideran su categoría o pelean por liderarla: restaurantes, laboratorios, retail, consumo masivo, banca, seguros y servicios, entre otros.
¿Trabajan fuera de Guatemala?
Sí. Tenemos oficinas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá, cada una dirigida por un socio local, y corresponsales para atender a tu marca en toda Latinoamérica. Una sola agencia, una sola manera de trabajar, en toda la región.
¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
Con una charla. Nos cuentas de tu negocio y nosotros escuchamos primero. Si prefieres empezar por la estrategia, el Strategic Business Flight Plan™ se contrata por separado. Si prefieres empezar midiendo, tu marca puede entrar en la próxima ola del Brand Footprint™. Y si todavía no sabes por dónde, para eso es la charla.